Trocas e Devoluções

O E-Style espera que seus clientes fiquem muito satisfeitos ao realizar suas compras em nosso site, mas se por algum motivo precisar cancelar ou trocar alguma peça, criamos uma politica de cancelamento e troca de acordo com o código de defesa do consumidor.

Troca ou devolução por arrependimento

O código de defesa do consumidor assegura o direito de arrependimento do consumidor.

- A compra poderá ser cancelada em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

- Deverá ser enviado um e-mail para contato@e-style.com.br informando o número do pedido, data da compra e referência do item que será devolvido.

- As peças só serão aceitas se forem devolvidas com as embalagens enviadas como sacolas,  caixas, saquinho de bijoutreria, etiquetas da E-Style afixadas.

- O produto poderá ser devolvido em qualquer embalagem desde que esteja protegido.

- O envio somente poderá ser feito através de SEDEX, pois assim ele poderá ser rastreado.

- O produto não poderá apresentar sinais de uso e devendo estar em perfeitas condições.

- As despesas de frete para Trocas, Arrependimentos ou Insatisfações serão de responsabilidade do cliente.

Troca por Defeito do Produto

- A solicitação de troca do produto por motivo de defeito deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

- Deverá ser enviado um e-mail para contato@e-style.com.br informando o número do pedido, data da compra e referência do item que será devolvido.

- As peças só serão aceitas se forem devolvidas com as embalagens enviadas como sacolas, caixas, saquinho de bijoutreria, etiquetas da E-Style fixadas.

- O produto poderá ser devolvido em qualquer embalagem desde que esteja protegido.

- O envio somente poderá ser feito através de SEDEX, pois assim ele poderá ser rastreado.

- O produto não poderá apresentar sinais de uso.

-As despesas de frete para Trocas por Defeito do Produto, após a análise e comprovação do defeito, serão de nossa responsabilidade.

-Após análise e caso não seja possível o conserto, o cliente poderá trocar pelo mesmo produto ou outro item a sua escolha. Se o produto tiver um valor maior que o comprado, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença. Se o valor for menor, poderá receber como crédito na loja.

- O prazo para análise será de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

- Se a peça apresentar sinais de utilizações inadequadas, perda de pedra, troca de pedras ou diminuições, não serão aceitas para trocas e devoluções.